Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Évasion Privée, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de voyage : Préférences de destination, dates de voyage, préférences d'hébergement, besoins spéciaux, informations sur les compagnons de voyage.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit/débit (traités via des prestataires de services de paiement sécurisés et non stockés directement par nous).
• Correspondance : Tout contenu des communications que vous avez avec nous (e-mails, appels téléphoniques, formulaires de contact).

1.2 Informations collectées automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, les pages visitées, les liens cliqués, les temps d'accès.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Pour fournir et gérer les services que vous avez demandés (planification de voyage, réservations).
• Pour personnaliser votre expérience de voyage et nos offres.
• Pour communiquer avec vous concernant vos demandes, réservations et mises à jour de services.
• Pour améliorer nos services, notre site web et développer de nouvelles offres.
• Pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos partenaires de confiance (hôtels, compagnies aériennes, loueurs de voitures, agences locales) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de vos services de voyage.
• Des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, analyses de données, services informatiques), sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
• Les autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité pour Évasion Privée. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès physiques et logiques.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
• Droit de rectification : Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@evasionprivee.com.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données personnelles, veuillez nous contacter :